"Takuu"

[Joonas Potkonen]

Jo on P'''kele.

Oma näyttöni viewsonic VP 17" hajosi, tärinää kuvassa.

Kaksi viikkoa ja kaksi päivää sitten kiikutin jälleenmyyjälle, jossa takuun korvattava vika todistettiin.

Olen käynyt kirhentelemässä liikkeessä harva se päivä: näyttö paketoituna odottamasssa INFOCARE:n ON-SITE takuuta (eli noutavat vanhan ja tuovat tilalle uuden) jota näytölle luvataan vielä 3 vuotta.
omani juuri ja juuri vuoden vanha. Kyse ei ole paikallisen liikkeen ongelmasta, vaan juuri infocaren töppäilystä.


Soittivat liikkeestä mikä tilanne: Ei tietoa milloin tulee, kuitattu on että pitäisi noutaa, mutta mitään ei tapahdu.

Ihme toimintaa!

Huomenna käyn taas kyselemässä mitä tapahtunut, mutta jos ei ole uutta luvassa yritän vaatia uutta tilalle nopeasti! (vaikka parempaa tilalle jos ei tuota vanhaa mallia saa...)


Kyllä tähän asti palvelu on ollut sieltä ja syvältä.

SUOSITTELEN KOKEMUKSENI MUKAAN VÄLTTÄMÄÄN TÄTÄ YHDISTELMÄÄ!

Olen läpeensä tympeentynyt, oli viimeinen ostos itseltä, jossa jompi kumpi nimi tulee ilmi!

Että tympii

[jamppi]

Usein maininta kuluttajansuoja henkilöstä saa aikaan ripeyttä toimiin

[Joonas Potkonen]

nyt homma eteni, kun liikkeessä kävin. Kehotin toimittamaan vastaavan tuotteen välittämättä merkistä/mallista.

Soittavat illalla, mutta maanantaiksi menee. Yrittivät vielä siellä takuuhuollon puolella äplyillä.

Toivottavasti jotain tapahtuu...

[Kolomos Nuhvi]

Mulle kävi saman tyylisesti ku oli läppäri huollossa INFOCARELLA. Luvattiin kahessa viikossa, mutta ku oli kulunu reilu 3 viikkoo rupesin kyselemään notta mikä mättää, no osia ei ollu vielä tullu. Neljännen viikon alussa kyselemään uudelleen ja oli jo postitettu ja sain seuranta koodin, no ei näkyny postin järjestelmässä, kone oli hävinny.
No minä pääpostille kyselemään jotta mitä jatkossa, olis pistetty lähetyksen seuranta mutta kun ei tienny minkä kokoinen paketti kyseessä, no minä jälleen soittamaan INFOCARELLE, sen puhelun aikana selvis että se kone oli edelleen siellä hyllyssä korjattuna, lupas poika lähettää välittömasti eteenpäin ja että aamulla kone mulla.
Se lupaus piti, mutta harmi ku kerkesin haukkumaan postin henkilökunnan.

[Joonas Potkonen]

Minulla on ollut nyt uusi näyttö viikon verran. pitkän huollon takia oli sen koko kasvanut 19" hyvityksenä kestosta.

Loppu hyvin kaikki hyvin, pahemminkin olisi voinut käydä.